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23/02/2017


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Module 4 : La relation client

 

  • Déontologie et protection du client
  • ƒ La relation et l’information des clients
  • ƒ La réglementation pour la lutte contre le blanchiment et le financement du terrorisme (LCB-FT)
  • ƒ Les réseaux de distribution
  • ƒ La gestion du passif
  • ƒ Les fonctions marketing et le service client
  • ƒ La commercialisation des fonds à l’ère digitale 2.0
  • ƒ Approche commerciale des clientèles institutionnelle et retail
  • Actualité : Les FinTech

 

 

Durée : 6 jours

 

 

Dates :  

novembre, décembre 2017

janvier, février 2018

 

23/11/2017 : 9h-12h30
30/11/2017 : 9h-17h30
07/12/2017 : 9h-17h30
14/12/2017 : 9h-12h30
21/12/2017 : 9h-17h30
11/01/2018 : 9h-12h30
18/01/2018 : 9h-17h30
25/01/2018 : 9h-12h30
01/02/2018 : 9h-12h30
08/02/2018 : 9h-10h30 CONTRÔLE CONTINU

 

Prix adhérent AFG : 2 100 € 

Prix non-adhérent : 2 400 €

 

Mise à jour le 25 Janvier 2017
 

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